Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen en transacties tussen Allure Beauty Clinic en de cliënt, voor zover niet uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen anders is overeengekomen.

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, trainingen en overeenkomsten aangeboden door Allure Beauty Clinic.

1.2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Verantwoordelijkheid Cliënt

2.1. De cliënt is verplicht alle relevante medische en persoonlijke informatie die van invloed kan zijn op de behandeling voorafgaand aan de afspraak te melden.

2.2. Indien de verstrekte informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, is Allure Beauty Clinic niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen.

2.3. De cliënt dient voor de behandeling een intakeformulier naar waarheid in te vullen en te ondertekenen.

3. Afspraken en Annuleringen

3.1. Afspraken dienen minimaal 72 uur voorafgaand aan de geplande tijd te worden afgezegd of verplaatst. Dit kan uitsluitend telefonisch of per e-mail. Afmeldingen via WhatsApp worden niet geaccepteerd.

3.2. Bij annulering binnen 72 uur of no-show wordt de volledige kosten van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

3.3. Indien de cliënt meer dan 5 minuten te laat arriveert, mag Allure Beauty Clinic de verloren tijd inkorten zonder reductie van het tarief. Bij meer dan 15 minuten te laat, kan de afspraak worden geannuleerd en wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

3.4. Voor trainingen gelden aparte annuleringsvoorwaarden: annuleringen binnen 14 dagen voor de training brengen 50% van het totaalbedrag in rekening; binnen 7 dagen 100%.

4. Aanbetalingen

4.1. Een aanbetaling van €50,- is vereist voor het definitief maken van een afspraak. Voor nieuwe klanten kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd.

4.2. Aanbetalingen zijn niet terugvorderbaar, behalve in uitzonderlijke gevallen zoals beoordeeld door Allure Beauty Clinic.

4.3. Bij het niet tijdig annuleren of verplaatsen van een afspraak vervalt de aanbetaling.

5. Klachten

5.1. Klachten dienen binnen 8 weken na de behandeling schriftelijk en per e-mail te worden ingediend. Klachten die later worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

5.2. Bij gegronde klachten zal Allure Beauty Clinic een oplossing bieden, zoals een herstelbehandeling, tenzij de behandeling aantoonbaar zinloos is geworden.

5.3. Allure Beauty Clinic is niet aansprakelijk voor klachten veroorzaakt door het niet naleven van nazorginstructies of door het gebruik van niet-geadviseerde producten.

6. Resultaat en Garantie

6.1. Resultaten van PMU-behandelingen kunnen variëren per persoon. Er wordt geen garantie gegeven op een exact resultaat.

6.2. Nabehandelingen dienen binnen 4 tot 6 weken (maximaal 2 maanden) na de eerste behandeling plaats te vinden. Na deze periode worden extra kosten in rekening gebracht.

6.3. Garantie vervalt indien:

• De cliënt niet-geadviseerde producten gebruikt.

• De cliënt de nazorginstructies niet opvolgt.

• De cliënt medische adviezen niet tijdig opvolgt.

7. Hygiëne en Gedrag

7.1. Allure Beauty Clinic werkt volgens de hygiënerichtlijnen van de GGD. De cliënt wordt geacht zich te houden aan persoonlijke hygiënevoorschriften.

7.2. De cliënt dient zich respectvol en naar algemeen aanvaarde normen te gedragen. Onbehoorlijk gedrag kan leiden tot weigering van verdere dienstverlening.

7.3. Kinderen en huisdieren zijn niet toegestaan in de salon.

8. Betaling

8.1. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW en worden vermeld in de salon en/of op de website.

8.2. Betaling dient direct na de behandeling per pin of contant te worden voldaan.

8.3. Onbetaalde rekeningen kunnen leiden tot juridische stappen.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Allure Beauty Clinic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.

9.2. Allure Beauty Clinic is niet verantwoordelijk voor allergische reacties of complicaties die ontstaan na de behandeling, tenzij dit het gevolg is van grove nalatigheid.

9.3. Bij verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen in de salon is Allure Beauty Clinic niet aansprakelijk.

10. Overmacht

10.1. In geval van overmacht, zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden, behoudt Allure Beauty Clinic zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren.

11. Toepasselijk Recht

11.1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

11.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Allure Beauty Clinic is gevestigd.